受邀才能開房間！邀請碼炒到100美金！神秘社群 Clubhouse 爆紅什麼？【TODAY 看世界】

TODAY 看世界 | 時政類 | Mar 13, 2021

此影片謄本由燕子生命製作

最近如果聽到有人在討論「收到邀請了嗎」, 「去開房間」之類的, 不要想太多, 因為他們在講的應該是Clubhouse。這個語音社群平台在去年4月APP Store上線, 雖然還是測試版(Beta), 而且目前只支援iOS, 但每週活躍用戶已達2百多萬, B論融資也已達到「獨角獸企業」門檻 (註: 獨角獸企業指創立不到10年未上市, 但估值達十億美元的公司, B論投資指商業模式確立獲利後為拓展市場而進行的融資), 估值已經高達10億美元, 而且搞得神秘兮兮的, 想玩Clubhouse得透過已經加入的人邀請才行, 還有人數限制, 沒人邀你怎麼辦? 去拍賣網站上碰運氣吧, 有人開價100美元出售邀請碼, 還有人說一聽就上癮, 每天都花幾小時在上面, 我們今天就來看看Clubhouse到底是在紅甚麼?

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大家好, 我是范琪斐, 歡迎收看范琪斐的《TODAY看世界》。Clubhouse的創辦人是矽谷企業家戴維森(Paul Davison), 跟前谷歌工程師賽斯(Rohan Seth), 剛推出時只讓一些特定人士、創投公司之類的在疫情期間即時開會, 後來才開始有更多人加入, 有人說它很像邊聽Podcast邊刷推特, 或者看不到影像的Zoom, 這些都太抽象了, 其實它就是一個讓你即時聊天的地方。

一般來說, 社群平台會主動推薦用戶看到的內容, 但Clubhouse是讓你自己選擇。它的介面很簡單, 就好幾個框框, 簡單寫上聊天主題, 可能是聊養狗、可能是聊股票, 如果你對主題感興趣, 就加入聽大家在講甚麼。有些聊天室人數很少只有十幾人, 但也有像表演廳的千人聊天室, 一個人主講, 其他人聽, 如果想要發表意見或問問題, 可以請管理員幫你開麥克風, 當然你要是太沒禮貌, 管理員也可以把你踢出去, 但為甚麼Clubhouse會突然受到大家注意?

首先應該是碰上疫情，大家不敢出門或在家上班，很懷念那種「有參與感」的社交互動。雖然Podcast也可以聽到人講話，但畢竟是預錄的，只有主持人跟來賓在講，聽眾只能被動的聽，Clubhouse則是讓聽眾即時參與，尤其還有機會跟名人講到話，像是戴維森自己就常常跑進不同的聊天室，跟大家打打招呼啦，問大家使用感想等等。

最特別的應該就是邀請制，讓使用者擁有VIP的感覺，但其實這完全是誤打誤撞，所有的APP在beta階段都會發邀請碼，讓特定人員試用之後給建議，只是Clubhouse的測試人員當中，正好有很多明星跟大老闆，就創造出「加入名人秘密俱樂部」的尊榮感。這些名人不但自己開聊天室，有的時候還邀請其他名人進來一起講，想想看如果這是實體座談會，這得要敲多少通告，聊著聊著還可能出現意外小插曲。

Clubhouse真正爆紅就是特斯拉(Tesla)的馬斯克(Elon Musk)在2月1號開講，雖然是在美國東岸時間的凌晨一點才開始，但很快就達到Clubhouse每個房間只能有五千名的上限，因為擠不進去，就有人去開別的房間做二手傳播，也是擠到爆。大家去聽的時候都想說，他應該是要講火星計劃、Tesla最近都在幹嘛之類的，沒想到他突然點名也在聊天室裡的Robinhood執行長泰內夫(Vladimir Tenev)，噹他為甚麼不讓大家去買Gamestop的股票，還要他爆點內幕替股市小蝦米們解惑一下。這種驚喜的爆點大家最喜歡了，有些人則是用聊天室拓展人脈、增加知名度，像是加入房仲聊天室，聽聽老手的經驗互相討論，聊個一小時功力就大增。

也有饒舌歌手加入比賽聊天室，跟裡面的饒舌大咖Battle，結果贏得第一名，馬上有多人開始追蹤他的IG帳號。當然也有一些有趣的主題，像是有一個日本人開的「皮卡丘」房間，全程只能學皮卡丘的叫聲，互相「Pikachu Pikachu」的叫來叫去，真的滿新奇的。還有的就是使用者體驗不錯，像是不用盯著螢幕，不用怕沒化妝，而且你也不用像Zoom會議被強制參與對話，只要聽就好了。還有人說因為知道內容不留存檔，沒有錄音，大家更能敝開心房真誠交流。

美國著名的科技網站The Verge的矽谷主編紐頓(Casey Newton)很看好Clubhouse，紐頓認為Clubhouse的科技門檻很低，廣播出來的聲音不是很完美但聽得不吃力，跟現在流行的Podcast要求的專業高品質聲音的方式，更可以鼓勵沒經驗的人進來創作，但創投公司(Freestyle)的創辦人費瑟(Josh Felser)分析，Clubhouse能紅起來主要還是跟疫情比較有關係，現在是大家都沒地方去，所以可以一聽幾小時，等生活恢復正常，大家沒空聊天時，要怎麼繼續吸引更多聽眾? 所有的社群平台都極度依賴網路效應，越多人使用就越可能成為臉書、IG這樣的巨頭，不然就是一路走下坡最後收掉。

其實Clubhouse也在想這件事，你看現在YouTuber、IG網紅，那Clubhouse也可以創造「聲音網紅」啊，所以從去年開始，他們就邀請40個在平台上小有名氣的主講人參加「創作者實驗計劃」(Creator Pilot Program)，定期跟創辦人開會，試用一些新功能。你可能會覺得這些主講人都很年輕吧，正好相反，你肚子裡要有東西，人生閱歷夠才能吸引聽眾花時間聽你講話，所以其中大部份都是40到50歲的人。有人專講家庭關係、有人專講創業，每次開個房間都有上千人擠進去聽，但跟所有的社群媒體一樣，Clubhouse也要面對「要如何規範發言尺度」這個棘手的問題，有網紅說到一半酸民跑進來開炮，發表仇恨言論，但話講完不留痕跡又沒有錄音，Clubhouse也完全沒有審查機制，想追也沒辦法。

雖然Clubhouse注重私隱，對話「聽過就刪」，偷錄對話過程也被列為平台違規條款，但這就像把雙面刃，可以保護使用者不受監控，但也更容易讓人隨口罵人，或者散播不實資訊還不用負責。這些網紅認為Clubhouse應該明確規定哪些仇恨言論應該被禁，並且討論出懲罰措施，讓大家知道這樣做是不行的。如果Clubhouse想脫離小眾，拓展成所有人都能用的社交平台，該如何管理各式各樣的聊天室，怎麼分類避免混亂，或是避免出現不當內容，都是要先解決的問題，開發團隊是不是能夠提出具體監管措施並且化解爭議還有待觀察。